Nos bastidores de um hotel: passeios para o público

O programa Open Hotels Weekend voltou para uma segunda edição em agosto de 2018, com 22 hotéis1 abrindo suas portas para candidatos a emprego e para o público em geral, oferecendo uma visão dos bastidores do trabalho na indústria hoteleira.

As visitas foram realizadas nos hotéis em dois fins de semana, de 11 a 12 de agosto e de 18 a 19 de agosto. Cerca de 1,250 participantes se inscreveram para esses passeios, o que é 50 por cento a mais do que o número de inscritos na primeira execução do programa em outubro do ano passado.

O programa Open Hotels Weekend enquadra-se na Campanha de Carreiras Hoteleiras lançada em julho de 2017 pelo Singapore Tourism Board (STB), em parceria com a Singapore Hotel Association (SHA), Food, Drinks and Allied Workers Union e a indústria hoteleira.

“A indústria hoteleira é muito dinâmica e estimulante e a sensação de satisfação que se obtém ao trabalhar nesta indústria é incomparável. Ao trazer candidatos a emprego e o público em geral em um tour pelo hotel, esperamos mostrar em primeira mão a ampla e diversa variedade de funções na indústria hoteleira e, com sorte, gerar interesse nessas funções ", disse Ong Huey Hong, Diretora de Hotéis e Setor Mão de obra, STB.

Os itinerários da excursão variaram de hotel para hotel, com alguns organizando coquetéis misturando masterclasses e sessões de apreciação de chá, e outros apresentando seus robôs de limpeza e jardim de ervas este ano.

Sessões de networking e entrevistas de emprego in loco também estavam disponíveis na maioria dos hotéis, agilizando o processo de contratação de hotéis e candidatos a emprego. Mais de 500 vagas de emprego estão disponíveis, com mais de 100 cargos que vão desde cargos de atendimento, como concierge, executivo de relações com hóspedes e gerente de restaurante, até funções de back-of-house, como coordenador de limpeza, gerente de vendas e executivo de comunicações.

Campanha de carreiras em hotéis

A Campanha de Carreiras Hoteleiras “O Negócio da Felicidade”, com duração de três anos, visa criar consciência e melhorar a percepção sobre carreiras na indústria hoteleira.

Um dos componentes da campanha é a iniciativa 100 Embaixadores da Felicidade.

As histórias inspiradoras desses 100 funcionários do hotel - escolhidas a dedo nas operações de front office, alimentos e bebidas, análise de dados e funções de gerenciamento de receita, entre outras profissões - são atualmente compartilhadas no site da campanha (http://workforahotel.sg) e materiais de marketing, bem como com candidatos a emprego durante eventos de recrutamento. Até agora, cerca de um quinto desses embaixadores foram anunciados; os restantes serão lançados progressivamente.

O programa de treinamento Work-for-a-Stay, que visa a geração do milênio, também se enquadra na campanha. Realizado pela primeira vez entre dezembro do ano passado e março deste ano, o programa de treinamento viu os participantes completando uma passagem de 10 dias em um hotel e recebendo uma mesada e uma estadia de uma noite em hotel de cortesia no final de sua passagem.