As sessões sobre tecnologias disruptivas e inovação atraíram um grande público durante o Travel Tech Show na WTM na segunda-feira, 7 de novembro.
Um vasto painel de especialistas, incluindo profissionais de turismo e hotelaria, reuniu-se juntamente com especialistas em tecnologia de viagens e meios de comunicação para a sessão de eTurismo sobre o impacto da disrupção.
Os temas abordados na sessão, organizada pela Universidade de Bournemouth, variaram desde a economia compartilhada até o poder do Google e as áreas que ainda estão prontas para a disrupção.
Andy Owen Jones, cofundador da bd4travel, sugeriu que as empresas de viagens deveriam parar de gastar dinheiro com o Google. Ele estava falando sobre como a disrupção acontece quando o “fluxo de valor” existente nas viagens é alterado.
Owen Jones disse: “Se você pretende causar disrupção, precisa ver como irá perturbar o Google. Qualquer outra coisa é apenas inovação incremental.”
Ele acrescentou que “transferir dinheiro do Google” deveria ser o foco principal de todas as empresas de viagens do mundo.
Outros “pools de dinheiro” disponíveis, disse ele, incluem os Sistemas de Distribuição Global e a tecnologia de retargeting que, segundo ele, estava atraindo uma grande quantidade de investimentos, mas ainda proporcionando uma experiência horrível ao usuário.
Kevin May, cofundador e editor sénior da Tnooz, também teve opiniões fortes sobre a disrupção, dizendo que foram apenas a Airbnb e a Uber que realmente perturbaram a indústria nos últimos anos, enfrentando questões regulamentares porque desafiaram o status quo.
May continuou enfatizando que a disrupção e a inovação são realmente difíceis, com “taxas de mortalidade ridiculamente altas para startups de viagens” nos últimos anos.
Painéis no final do dia, conduzidos pela WTM London & Traverse, focaram em vídeo e como e por que as marcas deveriam incorporá-lo em suas estratégias de marketing.
O Facebook foi destacado como um importante canal de partilha de vídeos impulsionado pela tendência mobile e pelo comportamento online de diferentes gerações.
Kevin Mullaney, chefe de digital da Flagship Consulting, apontou que a geração Millennials é mais propensa a assistir a um vídeo do que ler sobre algo.
Ele também citou o presidente-executivo do Facebook, Mark Zuckerberg, que disse que o vídeo será a principal forma de conteúdo da rede social nos próximos cinco anos.
Os palestrantes também forneceram dicas para marcas que desejam usar vídeo ao vivo no mix de marketing. Tawanna Browne Smith, do momsguidetotravel.com, aconselhou as empresas a assistirem às transmissões de outras pessoas, serem consistentes e usarem outros canais para promoção cruzada de vídeos.
O Snapchat também foi destacado como um bom canal para transmissões ao vivo em termos de facilidade de uso e imersão.
A blogueira de culinária e viagens Niamh Shields dissipou os mitos de que isso é apenas para adolescentes, revelando que mais de 50% dos novos usuários do Snapchat têm mais de 25 anos.
Uma sessão final durante o Travel Tech Show na WTM focou no YouTube com dicas sobre como engajar as pessoas que usam o canal.
Shu, um vlogger de culinária, viagens e estilo de vida no YouTube chamado dejashu, disse que é importante conhecer seu público, tornar as informações fáceis de digerir e não se perder.
A eTN é um parceiro de mídia da WTM.
