O Aeroporto de Munique e a Lufthansa podem desfrutar da glória de um prêmio altamente cobiçado: no World Airports Award 2017, anunciado pelo Skytrax Institute, com sede em Londres, o Terminal 2 do Aeroporto de Munique foi homenageado como o terminal número um do mundo.
A classificação é baseada em uma pesquisa com 14 milhões de passageiros em todo o mundo. O Terminal 2, inaugurado em 2003, inclui agora a nova instalação satélite que entrou em operação em abril passado.
A conclusão do projeto de expansão aumentou a capacidade do Terminal 2 de 11 milhões para 36 milhões de passageiros por ano. O novo prédio conta com 27 arquibancadas no cais, proporcionando aos passageiros acesso direto às suas aeronaves, sem necessidade de traslado de ônibus. O Terminal 2 é operado em conjunto pelo Aeroporto de Munique e pela Lufthansa como uma parceria 60:40.
O Terminal 2 é a base em Munique da Lufthansa, das suas companhias aéreas parceiras e da Star Alliance. “Estou emocionado por termos conquistado esse excelente reconhecimento junto com o aeroporto. O elogio de nossos clientes é o maior elogio que podemos receber. O Terminal 2 oferece aos nossos hóspedes uma excelente experiência de viagem e os resultados mostram que os nossos passageiros também se sentem assim. Um terminal como este só ganha vida através do pessoal, que torna possível o serviço de primeira classe dia após dia”, disse Wilken Bormann, CEO do hub da Lufthansa em Munique. O CEO do Aeroporto de Munique, Dr. Michael Kerkloh, foi chamado ao palco mais uma vez na cerimônia de premiação para receber o prêmio de melhor aeroporto da Europa. Comentando que o Terminal 2 foi eleito o melhor terminal do mundo, Kerkloh disse que este não foi apenas um prêmio, mas também o início de uma missão:
“Vejo este prêmio como uma inspiração para mantermos a excelência do nosso serviço e a experiência geral dos passageiros no terminal e melhorá-la sempre que possível.”
Os excelentes resultados alcançados pelo Terminal 2 no World Airports Awards estão enraizados em diversas áreas. Juntamente com pontuações impressionantes nas categorias de experiência do passageiro e conforto geral, o terminal alcançou classificações máximas nas opções de entretenimento e nas zonas tranquilas onde os hóspedes podem relaxar, ler ou trabalhar. O T2 também ganhou elogios como terminal de trânsito: desde a prancheta, o edifício foi projetado para reduzir ao mínimo os tempos de conexão. A adição do terminal satélite intermediário melhorou o Terminal 2 em termos de qualidade e capacidade: como um dos edifícios aeroportuários mais avançados do mundo, o satélite oferece aos passageiros uma ampla variedade de opções de compras e restaurantes em um ambiente agradável e repleto de luz natural. O espaço total de varejo e restaurantes no Terminal 2 quase dobrou com a adição de 7,000 metros quadrados de novos restaurantes, cafés e lojas. Também ganha elogios é a decoração do satélite, com diversos detalhes inspirados nos pontos turísticos e na cultura local, não deixando aos passageiros dúvidas de que estão em Munique.
Os portões foram projetados como áreas de espera preparadas para o futuro, adaptadas às necessidades dos viajantes. Em todo o Terminal 2, os passageiros podem encontrar zonas tranquilas onde podem sentar-se e relaxar em confortáveis espreguiçadeiras. E aqueles que desejam utilizar o tempo de forma produtiva irão apreciar o acesso WLAN gratuito, tomadas eléctricas e ligações USB. As áreas de espera da família são montadas para que os mais pequenos possam gastar o excesso de energia antes do embarque. Além disso, o terminal satélite oferece pela primeira vez chuveiros fora dos lounges da Lufthansa. Eles estão localizados no nível Não-Schengen para aqueles que desejam se refrescar antes de partir em voos de longo curso.
Os passageiros que procuram um oásis especial de tranquilidade podem visitar um dos 11 lounges da Lufthansa no Terminal 2. Incluem cinco novos agora abertos no edifício satélite, proporcionando vistas espetaculares da plataforma do aeroporto. Para o máximo conforto, o terraço do lounge da primeira classe oferece comodidades exclusivas bem no coração do aeroporto. Os salões para passageiros com limitações de mobilidade e o salão para menores não acompanhados dispõem de instalações especiais adaptadas aos seus hóspedes.
Os passageiros não programados para partir do satélite também podem dar uma espiada no novo prédio. Todos os passageiros com cartão de embarque podem fazer uma curta viagem até o satélite com o transportador subterrâneo.
