A conectividade supera em muito todas as outras comodidades do hotel, de acordo com uma pesquisa recente realizada pela GO Airport Express, que atende o Aeroporto Internacional O'Hare e o Aeroporto Midway.
Quase 200 pessoas participaram da pesquisa que perguntou aos viajantes o que, além do café da manhã, é seu brinde de hotel favorito; 68% dos entrevistados verificaram o Wi-Fi.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
O uso do health club e da piscina, biscoitos gratuitos e outros lanches foram preferidos por três por cento. Outras comodidades listadas na pesquisa incluem jornais; check-in da companhia aérea e bagagem no local; uso gratuito de guarda-sóis e bicicletas e roupões de banho no local; menos de um por cento dos entrevistados escolheu qualquer uma dessas opções como favorita.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
