A conectividade supera em muito todas as outras comodidades do hotel, de acordo com uma pesquisa recente realizada pela GO Airport Express, que atende o Aeroporto Internacional O'Hare e o Aeroporto Midway.
Quase 200 pessoas participaram da pesquisa que perguntou aos viajantes o que, além do café da manhã, é seu brinde de hotel favorito; 68% dos entrevistados verificaram o Wi-Fi.
A segunda resposta principal, com 14 por cento, foi o transporte gratuito entre o hotel e os aeroportos. Em seguida vieram o happy hour e o café e chá no quarto, empatados em XNUMX%.
O uso do health club e da piscina, biscoitos gratuitos e outros lanches foram preferidos por três por cento. Outras comodidades listadas na pesquisa incluem jornais; check-in da companhia aérea e bagagem no local; uso gratuito de guarda-sóis e bicicletas e roupões de banho no local; menos de um por cento dos entrevistados escolheu qualquer uma dessas opções como favorita.
“Os viajantes de hoje deixaram claro que desejam e precisam estar conectados o tempo todo e não querem ser cobrados por isso”, afirma John McCarthy, presidente da GO Airport Express. “Para construir e manter a fidelidade, as propriedades devem responder a esta comodidade amplamente preferida.”
