A segurança dos hotéis nos dias de hoje está se tornando cada vez mais importante para os hóspedes, e os principais grupos hoteleiros levaram em conta essas expectativas adicionais para colmatar lacunas e eliminar elos fracos.
A marca Radisson Blu de Carlson Rezidor levou agora o conceito para o próximo nível, e mais de 100 dos seus hotéis em todo o mundo já estão certificados pela Safehotels Alliance, depois de os funcionários terem recebido formação extensiva sobre uma série de aspectos relacionados com consciência situacional, observações, vigilância técnicas e primeira resposta.
Paul Moxness, responsável pela Segurança Corporativa da Radisson Blu, explica: “A segurança e a proteção desempenham um papel cada vez mais importante para todos os negócios globais. O acordo com a Safehotels Alliance permite-nos desenvolver ainda mais o nosso excelente programa de segurança e proteção e criar valor adicional para os nossos hóspedes, funcionários e proprietários. Estamos orgulhosos de assumir a liderança deste desenvolvimento em tantos mercados.”
A certificação Safehotels Alliance verifica a segurança dos hotéis com base no “Global Hotel Security Standard ©”, que facilita a comunicação entre os hotéis e a indústria de viagens. O programa de certificação cobre uma ampla gama de critérios, incluindo equipamentos de segurança, conscientização e treinamento de pessoal, segurança contra incêndio e primeiros socorros. No total, existem 3 níveis de distinção que vão desde “Safehotels Certificate” até “Safehotels Executive” e “Safehotels Premium Certificate”.
Os três maiores benefícios para os hóspedes de um hotel certificado foram dados como:
• O certificado de segurança confiável facilita a identificação dos hotéis que estão especialmente bem preparados em caso de incidentes negativos.
• A comunicação com os hotéis em termos de segurança é mais fácil.
• A probabilidade de incidentes de segurança negativos é reduzida.
O Radisson Blu Nairobi, localizado em Upper Hill, está entre os primeiros já certificados com o selo Premium, assim como o Radisson Blu em Addis Abeba, enquanto outros hotéis irmãos na região estão passando por treinamento e auditorias para estabelecer seu nível de preparação. Apenas oito dos hotéis Radisson Blu em África são actualmente certificados, um com certificado de entrada, seis com o selo Premium e um com o selo Executive.
